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データレポート

データで読み解くMEO・口コミ管理の実態

全国の店舗ビジネスにおけるGoogleビジネスプロフィールの活用状況を分析し、口コミ管理・MEO対策の効果を可視化しました。

業種別の口コミ評価

主要業種のGoogleビジネスプロフィール口コミ平均評価を調査しました。

飲食店

口コミ数が最も多い業種

平均 4.0

美容・サロン

リピーターの好意的評価が多い

平均 4.3

医療・クリニック

待ち時間への不満が影響

平均 3.8

口コミ返信の効果

口コミへのオーナー返信が集客に与える影響を分析しました。

返信率80%以上の店舗

未返信店舗との比較

来店率 +48%

ネガティブ口コミへの返信

他の閲覧者への好印象効果

印象改善 67%

返信までの平均時間

24時間以内の返信が理想

38時間

ローカル検索の利用動向

「近くの〇〇」検索の利用状況と来店行動を調査しました。

ローカル検索の年間増加率

スマートフォン普及が後押し

+22%

検索後24時間以内の来店

即行動につながる検索

76%

マップパック表示のCTR

通常検索結果の3倍

平均 33%

MEO対策の投資対効果

MEO対策を実施した店舗の集客効果を調査しました。

プロフィール最適化後の表示回数

3ヶ月間の平均

+120%

写真10枚以上掲載の効果

写真なしとの比較

問い合わせ +42%

投稿機能の活用効果

週1回以上の投稿

エンゲージ +35%

出典・参考資料

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